可口可乐全球首席营销官?#20498;?/span>:“营销的唯一目的就是以更高的价格将更多的产品更频繁地卖给更多的人。”这句话道出了营销的核心目标,即盈利。我们都知道,市场竟争日益激烈的今天,企业资金的正常运转就是企业生存与发展的生命线,而盈利则是资金运转的?#34892;?#20445;障,没有盈利的企业如同无源之水、无本之木,将永远谈不上发展与壮大,等待它们的只有四面受敌的境地。
虽然,随着消费环境的变迁,营销界相继盛行过以满足市场需求为目标的4P理论,以追求顾客满意为目标的4C理论和以建立顾客?#39029;?#20026;目标的4R理论,但无论理论多么振振有词、悦耳动听,营销的核心始终都是盈利,赚钱才是企业制胜的道中之道。我们试想,如果一家企业只有投入,没有收益,那这家企?#24403;?#23450;做不长久;一则广告的推出,空有华丽的影像,却对销量没有任何拉升作用,那再多的投入也是浪费。
对于营销,尽管形形色色的营销呼声不绝于耳,但多年来,广州龙狮营销策划有限公司始终坚持,盈利才是一切营销手法的出发点。尽管,您大可以列举,营销以消费者体验为目的,以客户价值为核心,但如果片面强调“顾客就是?#31995;?rdquo;,那市场博弈的最终结果,就只能是消费者利益最大化,企?#24403;?#36523;会越来越难赚到钱,甚?#37327;?#26412;经营。
现如今,不少企?#30340;?#33267;营销人,由于对营销形而上的误解,他们常常会把一些顾客不愿意买单的产品和服务,或者甚至是顾客根本不需要的东西“送”给了顾客,像这样为了营销而营销的行为,其结果必然是费力不讨好。在龙狮营销看来,市场份额、品牌口碑、企业形象等等对于企业而言,固然重要,但这些要素充其量是企业盈利的组成部分,经营企业最关键的问题就在于投入与产出比。只有以盈利为出发点,妥善权衡成本、收益,踏实考察市场,了解什么人需要这些东西,他们愿意花?#35759;?#23569;代价得到这个东西等等?#23548;?#38382;题,才能?#19994;?#26368;利于企业的营销之道。
而具体说来,营销目的又可分解为以下四个层次:
营销目的之一:将产品价格卖得“更高”。
格?#38469;?#21103;总?#36855;?#21644;平在央视《对话》(2007年9月7日播出)“格?#38469;四?#21464;”里的一?#20301;埃?ldquo;……在这种情况下,格?#38469;?/font>(2004年)1月份到9月份,它的出口出现了过去在它历史上,从未出现过?#30446;?#25439;,而且是全面?#30446;?#25439;,这种亏损不是说单单是我微波炉亏损,小?#19994;?#20063;亏损,微波炉也亏损,空调也亏损。在这种情况下,我就决定去打个价格战,这个价格是提价战。”
类似这样的案例不必多举。利润好比人体的“气血”。低价格就注定?#35828;?#21033;润,一个低利润的企业就好比“气血两亏”的人,一个长期“气血两亏”能否长寿?如果能的话,那“补气养血”的保健品绝对不会如此的畅销。价格战是战术不是战略,长期使用价格战就是将战术当成了战略,等同在“割腕自杀”。营销的第一目的就是将产品的价格卖得“更高”,只有价格高了,我们的收益才更高。
营销目的之二?#21644;?#36807;营销的手段销售的产品“更多”。
姚厚亮先生的“实效营销理论”讲到“产品力”的概念,即产品与需求之间的对应程度,对应程度越高产品力越强;对应程度越低,产品力越弱。龙狮营销非常赞同这个观点。经营企业,我们不要期望公司生产的产品是“完美无瑕”、“所向披靡”、“百战百胜”,这不现实。相反,如果我们能向客户销售更多的产品,那我们的收益自然?#19981;?#27700;涨船高。
营销目的之三:顾客购买“更频繁”。
客户购买的更频繁,就是老客户的关系的维护。有资料说开发一个新客户的成本是维护一个老客户的6倍。究竟是5倍还是6倍我们不在此论述,但是开发一个新客户的成本要?#23545;?#39640;于维护一个老客户的成本是不争的事实。因?#23435;?#25252;品牌形象,铸造品牌的美誉度,降低客户的流失率是每个企?#24403;?#39035;面对的问题。
营销目的之四:“卖给更多的人”。
对于市场,“进攻是最好的防守”,作为企业,抢在竞争对手之前,让更多的人购买你的产品并成为你忠实的消费者,也就是所谓“抢占市场份额”,也只有这样,企业才容易做大,才会在未来保持更强劲的竞争力。
总之,盈利对于企业就像食物之于生命,作为营销人员,任何时候,我们的营销的行为都当以盈利为目的,以收益为导向,其后再谈营销手法与创新,这样才不会本末倒置,在市场的激烈竞争中迷失自己。
【作者:广州龙狮营销策划公司策划部】
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